养生 · 2026-08-07 12:51:19

导游疫情/导游遇到突发疾病游客怎么处理

橙子🍊
发布于 2026-08-07 12:51:19 0 评论 2 阅读

新冠疫情下导游职业浅析

新冠疫情对导游职业产生了深远影响,导游需从提升服务专业性、增强不可替代性、关注细分市场需求等方面积极应对行业变革。疫情对导游职业的冲击 行业整体困境:2020-2021年新冠疫情全球传播 ,旅游行业遭受重创,面临“断炊”危险 。

家庭经济压力大:从导游群体年龄结构看,大部分人是家里顶梁柱 ,每月房贷等家庭支出压力巨大。如80后导游魏先生表示身边同行大多如此;90后导游丽丽毕业多年,因疫情无收入全靠家里接济,发愁不知何时能恢复正常工作生活。

例如 ,某旅游公司导游在疫情期间连续6个月无团可带,仅能领取基本生活补贴 。线上化程度高的职业受影响较小:互联网 、远程办公、在线教育、物流配送等行业需求反而增长,从业者收入可能保持稳定甚至上升。例如 ,某电商平台运营人员疫情期间工作量增加,绩效奖金提升。

大部分的游客虽然今年出游的计划被打乱,不能成行 ,但是还可以另选时间 ,另做计划,疫情过后依然可以带上家人,约上同伴 ,寻找适合的 旅游 目的地观光度假,损失不算很大,但是对导游来说 ,打击是前所未有的 。 首先导游是一个职业,也是一份赖以养家糊口工作,突然之间 ,疫情来了,工作没了,收入没了 ,生活全部就乱了。

旅行社:疫情加速行业的优胜劣汰,迫使转型,轻资产运营 ,负债小 ,但旅行社这个行业逐步进入衰退期,这次疫情会加速旅行社淘汰和转型。疫情期间,全国近4万旅行社130万导游面临生存问题 。导游收入弹性大 ,基本上靠提成,这半年他们的收入下降会很明显。

官方:坚决防止疫情通过文化和旅游途径传播扩散

〖壹〗 、文化和旅游部强调坚决防止疫情通过文化和旅游途径传播扩散,通过强化活动管理、人员健康监测及科学精准防控等措施筑牢防线。具体措施如下:强化文化和旅游活动管理会议明确要求加强对各类文化和旅游活动的监管 ,严格审批和管控大型聚集性活动 。

〖贰〗、并会同交通 、卫健等部门妥善安排转运、检测及后续跟踪,确保全程闭环管理,避免疫情通过旅游渠道扩散 。

〖叁〗、依法妥善处理游客行程调整和退团退费等事宜 ,维护游客与旅游企业的合法权益。各地要进一步强化大局意识和责任意识,克服松劲心理 、麻痹心态,发扬连续作战精神 ,坚决落实行业疫情防控的各项措施要求,坚决防止疫情通过文化和旅游途径传播。特此通知 。

导游生存现状:多无基本工资社保,歇业时间有点长!

〖壹〗、大部分旅行社虽复工,但导游收入情况不佳。如无锡万达国旅旅行社工作人员每天只上半天班 ,导游按全市最低工资的80%发放 ,每月1616元;大部分导游是“计时工资”性质,无团则无收入。以往导游带团补贴300元左右,正常每月带团20天左右 ,一年收入约7万元,并不高 。

〖贰〗、导游干不长久的原因主要包括收入不稳定 、工作强度大 、职业保障缺失、晋升受限、行业波动及社会认可度低等综合因素。 收入不稳定且结构不合理导游收入依赖带团津贴 、购物佣金和小费,仅有约10%-15%的全职导游有固定底薪。淡旺季收入差异显著 ,旺季可能月入过万,淡季则仅能维持基本生活 。

〖叁〗、收入构成 月基本工资:如上述所说,多数导游无此项收入 ,专职导游有但团量少时可能需坐班,景区导游等有稳定月基本工资。出团补贴(导服):不管是否有月基本工资,导游出团都有一定补助 ,全国各地大约在200 - 500元/天,具体看各地旅游市场行情。

〖肆〗、国家旅游局 、人力资源和社会保障部、中华全国总工会联合发布的《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》中明确提出,旅行社应建立完善的劳动报酬分配机制 ,确保导游获得合理的基本工资、带团补贴和奖金 ,按月足额支付劳动报酬 。

〖伍〗 、导游多为自由职业,薪资按带团天数计算,无固定工资且需自行缴纳社保。例如 ,丽江导游带韩国团收入从2019年的200元/天升至400元/天,但整体收入仍依赖旺季订单。成都部分小语种导游日收入比较高达2200元,但此类高收入岗位稀缺 ,多数导游收入波动大 。

开工遥遥无期,导游收入受影响降幅或超70%!

〖壹〗、导游收入受冲击的现状收入降幅显著:根据中国旅行社协会导游专业委员会与携程旅游学院的调查,参与调研的10614名导游中,70.2%预计收入降幅超50% ,26%预计降幅在30%-50%之间,仅2%预计降幅低于30% 。这一数据表明,超七成导游收入可能减少一半以上 ,行业整体生存压力巨大。

〖贰〗、穷且益坚,不坠青云之志 ”的精气神。因此当下除了等待与坚持,也不妨换一个思路 ,即稍事休整或掉转航向 、另作其他 ,待未来政策松绑、市场恢复之后再回归本行(比如采茶的黄山导游) 。“留得青山在不愁没柴烧”,打赢疫情这场阻击战不会遥遥无期,当下不论“自救”还是“躺平 ” ,都绝不丢人。

导游老张恭王府再就业记

〖壹〗、导游老张在恭王府的再就业经历,是疫情下旅游从业者转型的典型案例。老张原本是北京一名经验丰富的导游,因疫情导致旅游业停滞 ,他经历了失业 、再就业的波折,最终选取在恭王府通过直播的方式继续讲述北京故事 。

〖贰〗 、恭王府——世界最大的四合院 除皇帝和家眷外,任何人是不得住进紫禁城的。因此皇亲国戚们都要建造自己的宅弟 ,以为家居之所。于是,王府便产生了 。今日的北京城里,还有60余座清代王府 ,其中恭王府是保存最完整的一个。北京的清代王府都分布在内城区里,这和清代北京城的居住限制密切相关。

〖叁〗、恭王府解说导游500万粉丝指的是网络上以讲解恭王府历史文化而走红的自媒体博主“小岳讲故宫”或类似昵称的内容创作者,但截至近来 ,并无确切公开信息表明某位专攻恭王府解说的导游拥有精准500万粉丝 。

普陀山小帅的故事

〖壹〗、疫情冲击下的行业危机行业停滞:2020年疫情爆发后 ,普陀山旅游按下暂停键,线下旅游团全面取消,导游群体失去收入来源。同行转型:多数导游因生活压力被迫改行 ,例如从事滴滴司机 、外卖配送等临时性工作,行业人才流失严重。小帅的困境:同样面临收入归零的挑战,但未选取离开普陀山或彻底转行 ,而是开始探索新可能 。

〖贰〗、普陀山小帅的真实姓名是代帅 。受新冠肺炎疫情影响,旅游业在去年遇到不少困难。“是困境,但也是机遇。”在普陀山带了8年旅游团的导游代帅瞄准自媒体平台 ,进驻抖音直播间做起“云导游 ”,被网友亲切称为“普陀山小帅” 。

〖叁〗、没有。普陀山小帅真名为代帅,他在成为普陀山导游之前 ,是一位普陀山发烧友。小帅2012年,代帅大学毕业,一毕业他就考取了导游证来到舟山投身旅游业 ,一直未婚 。普陀山小帅没有结婚**。普陀山小帅的真名为代帅 ,他在成为普陀山导游之前,是一位普陀山发烧友。小帅2012年大学毕业,一毕业他就考取了导游证来到舟山投身旅游业 ,一直未婚 。

〖肆〗 、没有。小帅在普陀山上当导游,另外在抖音上当云导游与网友们分享普陀山的风景以及他们的故事。小帅原名为代帅,普陀山带了8年旅游团的导游代帅瞄准自媒体平台 ,进驻抖音直播间做起云导游,被网友亲切称为普陀山小帅 。

〖伍〗、岁。普陀山小帅,旅游类自媒体 ,截至2021年5月18日,微博粉丝数达1033人。他是一个斯斯文文戴副眼镜的小伙子,用一口颇有特点的南方普通话 ,灵活地引领着镜头 。

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