简述汽车售后服务流程/汽车售后服务流程标准话术话语

汽车售后服务流程的七步法是哪些 是六步：『1』服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。『2』准备好必要的表单、工具、材料。『3』环境维护及清洁。『4』主动迎接，并引导顾客停车。『5』使用标准问候语言。『6』恰当称呼顾客。维护环境清洁：保持服务区域